Termos de uso Meta

Termos de Uso Meta

Última atualização: 25 de setembro de 2026

Estes Termos de Uso regulam a utilização do site, dos canais de atendimento e do aplicativo luna_app da Agência Lunaweb ([Pio Guilhermo Lange Luna 92179231920], CNPJ 22.043.169/0001-61), com endereço na Rua Vicente Ciccarino, 1402 – Boa Vista, Curitiba/PR, CEP 82560-410.

Ao utilizar nossos canais ou autorizar o acesso do luna_app aos seus ativos na Meta, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.

1. Sobre o luna_app

O luna_app é um aplicativo de uso interno da Agência Lunaweb. Ele se integra às APIs da Meta para criar e gerenciar campanhas de anúncios, acompanhar métricas, receber leads e configurar canais de atendimento (WhatsApp, Messenger e Instagram) em nome dos nossos clientes. O aplicativo não é oferecido ao público nem vendido a terceiros.

2. Autorização de acesso

O acesso aos ativos de um cliente (contas de anúncios, páginas, perfis do Instagram, contas do WhatsApp Business e pixels) é concedido pelo próprio cliente no Gerenciador de Negócios da Meta.
O cliente declara ter autorização para conceder esse acesso e pode revogá-lo a qualquer momento.
A Agência Lunaweb utiliza apenas as permissões necessárias aos serviços contratados.

3. Responsabilidades do cliente

Fornecer informações, materiais e ofertas verdadeiros e que respeitem a legislação e as Políticas de Publicidade da Meta;
Aprovar campanhas, orçamentos e criativos antes da veiculação, quando combinado;
Atender os leads e contatos gerados pelas campanhas, respeitando a LGPD;
Manter em dia os pagamentos à Meta, que são feitos diretamente pela conta de anúncios do cliente.

4. Responsabilidades da Agência Lunaweb

Operar as campanhas e canais conforme o combinado com o cliente;
Tratar os dados pessoais apenas para as finalidades descritas na Política de Privacidade;
Proteger os tokens de acesso e remover os acessos ao fim da prestação de serviços.

5. Resultados e limitação de responsabilidade

Campanhas de anúncios dependem de fatores fora do nosso controle, como o algoritmo e a aprovação da Meta, a concorrência e o comportamento do público. Por isso, a Agência Lunaweb não garante resultados específicos, como volume de leads, custo por resultado ou vendas. A Agência Lunaweb também não responde por indisponibilidade, mudanças ou decisões das plataformas da Meta.

6. Uso dos canais de atendimento

Ao entrar em contato conosco, você concorda em fornecer informações verdadeiras e em não enviar conteúdo ilícito, ofensivo ou enganoso. Ao iniciar uma conversa pelo WhatsApp, você autoriza a Agência Lunaweb a responder por esse mesmo canal.

7. Privacidade e dados pessoais

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade e a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Para solicitar a exclusão dos seus dados, siga as instruções em Como solicitar a exclusão dos seus dados.

8. Propriedade intelectual

O luna_app, a marca Lunaweb e os conteúdos do nosso site pertencem à Agência Lunaweb. Os materiais, marcas e dados dos clientes continuam sendo de propriedade dos respectivos clientes.

9. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização.

10. Legislação e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Curitiba/PR para resolver eventuais questões.

11. Contato

E-mail: contato@agencialunaweb.marketing
WhatsApp e telefone: (41) 3257-4439
Endereço: Rua Vicente Ciccarino, 1402 – Boa Vista, Curitiba/PR, CEP 82560-410

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