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Qual a diferença entre e-commerce e loja virtual?


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Entendendo qual a diferença entre e-commerce e loja virtual na prática

Maria Helena tem uma loja de roupas e acessórios de moda feminina numa rua de comércio em seu bairro.

Numa tarde chuvosa e fria, há 3 anos, percebeu que naquele dia não havia recebido nenhum cliente, e analisando melhor, naquele mês o movimento foi fraco em todos os dias, as poucas vendas eram de valor baixo.

- "Que droga! Essa paradeira tá osso duro de roer! Esforço-me, busco mercadoria de qualidade, pergunto para as clientes se o estoque está agradando, dou desconto, faço acertos nas roupas, divido no cartão e lucro? Nada! Só trocando dinheiro, parece que a vida é pagar boleto e atender ligação de São Paulo…"

 Após o desabafo, o vestido para festas que estava na vitrine chamou-lhe a atenção,“- nossa, não havia percebido como este vestido é lindo! Vou postar a foto no Instagram! Umas curtidas hoje me fariam bem…”.



E fizeram! 20 seguidoras curtiram a foto, 4 conversaram por mensagem no Direct e 2 compraram! Salvou o dia. Maria Helena percebeu ali uma oportunidade, falar com o público certo dá resultados!

O primo Roberto estava passando pela loja e resolveu dar um “oi”. Ela contou o ocorrido e ele esperto como sempre, comentou: “que chique, você está fazendo e-commerce! Quem diria?”

A curiosidade bateu imediatamente! "- Peraí Roberto, estou fazendo o que? O que é e-commerce?"

"- É o mesmo que comércio eletrônico, quando você usa um meio eletrônico para mostrar produtos da sua loja, seja pelas redes sociais, WhatsApp ou em uma loja virtual."

Maria Helena ficou ainda em dúvida quanto a definição, qual a diferença entre e-commerce e loja virtual? Achava que era a mesma coisa e ainda mais, sempre achei que estas coisas são só para lojas grandes como Casas Bahia, Mercado Livre e Magazine Luiza.

"- Não, Maria Helena..." argumentou Roberto, "...a loja virtual é como um site de vendas online".

Ele então explicou que qualquer comerciante pode ter a sua loja virtual atualmente, e através dela, receber o contato de todos os clientes que vierem pelas redes sociais, pelo Google ou pelo WhatsApp.

O e-commerce é todo o mercado alcançado por meios eletrônicos, seja loja virtual, posts nas redes sociais ou comunicações por WhatsApp.

Explicando melhor, o e-commerce está para o comércio, assim como a loja virtual para a loja da rua. Pode-se dizer que a loja virtual é uma das formas de como fazer um e-commerce.



Você sabe como criar um e-commerce de forma profissional e produtiva?


É fundamental ter uma loja virtual!


Sim, porque lá você:

Cria vitrines com mais opções de produtos em exposição.
• Cria páginas com informações para que o seu cliente possa decidir as compras com mais facilidade.
Guarda as informações de contato dos seus clientes para fazer campanhas de vendas em futuras promoções.
• Pode personalizar o seu site de vendas online com as cores da sua loja física e criar uma identidade própria na internet e se destacar.
• Pode fazer campanhas de vendas através das redes sociais e pelo Google ADS, aumentando assim a sua clientela cativa.

Viu? É uma ferramenta de vendas poderosa.

E a entrega? Você pode fazer pelos correios, motoboy ou o cliente pode retirar na própria loja.

O pagamento? Na área do carrinho de compras, os clientes podem pagar com o cartão ou boleto e assim, definir as compras na hora que o interesse deles está ao máximo.

Maria Helena pesquisou sobre tudo o que Roberto havia falado sobre como criar um e-commerce, e era verdade!

O mundo do E-commerce é complexo:
• Sites marketplaces gigantes, com milhares de consumidores visitando todos os dias.
Plataformas de vendas online com todas as ferramentas para vender na internet com eficiência.
Meios de pagamento seguros, com antifraude, parcelamento em até 12 vezes.
Integração com transportadoras, Correios e empresas de logística integrada.
Ferramentas de análises sobre o resultado da loja virtual, com dicas de crescimento.
• Programas de controle ERP, que faz a inclusão e a baixa de estoque automáticas, controla as contas a pagar e a receber, e faz o cadastro de clientes.

Tudo parecia muito sedutor, mas muito complicado, caro demais e longe da sua realidade de microempresária.

As taxas envolvidas eram altas, o investimento em campanhas estava fora do seu orçamento e os níveis de estoque exigidos eram enormes para a sua realidade.

Pensou em desistir da ideia… Não era pra ela.

Contudo, saber qual a diferença entre e-commerce e loja virtual, numa conversa familiar foi o estopim do crescimento dos seus negócios, graças a ideia de buscar uma solução dentro das suas possibilidades, achou uma agência de marketing digital que atendeu às suas expectativas.



Que tal começar a fazer o seu site de vendas online hoje?


Tal qual Maria Helena, milhares de empreendedores, mesmo não definindo como fazer um e-commerce, perceberam a importância de se comunicar com o seu público de potenciais compradores através da internet, com posts nas redes sociais e mensagens no WhatsApp, atraindo novos clientes.

Mas, esta não é a maneira mais correta e produtiva para se fazer vendas online.

Pensa comigo: você como consumidor, faz todas as suas compras por impulso? Ou “namora” o produto, pesquisa a concorrência, analisa se é aquilo que você precisa, para depois encaminhar a compra?

Este comportamento é a jornada do consumidor desde a descoberta do produto que pode resolver um problema ou atender a um desejo, passando pela avaliação de cada concorrente, a consideração da compra ao entender que o preço e a forma de pagamento estão condizentes com as suas posses e finalmente a compra.

Como fazer tudo isso contando apenas com os posts em redes sociais?

Através de uma loja virtual você se conecta ao seu cliente, podendo recebê-los num lugar onde podem pesquisar à vontade, conhecer todas as cores, tamanhos e modelos dos seus produtos, na hora que desejarem, mesmo que sejam duas horas da madrugada, sem sentir-se constrangidos.

Se você quer fazer vendas online, então chegou a hora de profissionalizar o seu negócio.

As redes sociais são um lugar de diversão, informação e amizades. Às vezes, as pessoas se incomodam com propagandas no meio da navegação, porque, para elas, não é hora nem lugar para se falar em compras.

Use as redes sociais para chamar a atenção do seu público. Poste algo divertido, demonstre as novidades que chegaram na sua loja, ensine algo novo, como um truque de beleza (se este for o seu ramo), revele um pouco da sua rotina diária, converse com as pessoas no seu perfil, sem necessariamente, vender algo.

Isso mesmo! A ideia é fazer amizades e engajar o público com a sua loja. Clientes amam comprar de amigos.

Sua empresa precisa ser vista, para ser lembrada. Quando as pessoas estiverem bem envolvidas com o seu trabalho, mostre o endereço da sua loja virtual.

Imagine, vitrines virtuais com as imagens dos produtos mais interessantes da sua loja sendo vista por milhares de pessoas da sua região!

Atualmente, o que a maioria dos lojistas precisam é de um catálogo de produtos no seu próprio site de vendas e um botão de WhatsApp para falar com o vendedor. Simples assim!

Descubra como fazer um e-commerce, é simples, acessível, é pra já!


Agora que você já sabe qual a diferença entre e-commerce e loja virtual, é fato que também entendeu a importância de se ter uma loja virtual.

A sua empresa precisa com urgência de estratégias de marketing digital apropriadas para o seu negócio.

Não deixe que a procrastinação ou o medo do desconhecido o impeçam de vender mais, aumentando o seu lucro e te fazendo triunfar mesmo em época de pandemia e comércio fechado.

Conheço um jeito incrível de você ter a sua loja virtual! Pergunte-me como, clique no botão de WhatsApp.

Você vai se surpreender!

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